Устранение поломки на месте будет предприниматься во всех случаях, за исключением тех, где могут быть нарушены юридические или гарантийные обязательства. Технические действия, предпринимаемые по рекомендациям диспетчерского центра по программе Chevrolet Assistance: помощь на дорогах, не должны нарушать гарантийных обязательств.

Услуги предоставляются на дорогах, открытых для дорожного движения, и на местах парковок автомобилей. Кроме того, услуги будут предоставляться во внедорожных условиях для моделей внедорожников, но в тех случаях, где возможен доступ к автомобилю и он не запрещен законом. Данная услуга не предусматривает действий по спасению имущества.

Максимальное расстояние — 300 км пробега в одну сторону1)  Если в населенном пункте отсутствует соответствующая техническая база, услуга ?Выезд механика? не оказывается, а заменяется услугой ?Эвакуация?.

Если в населенном пункте отсутствует техническая база, услуга ?Выезд механика? не оказывается, а заменяется услугой ?Эвакуация?.

Эвакуация после возникновения неисправности автомобиля с прицепом или без  —  до ближайшего авторизованного дилера или в любое другое место по выбору клиента, если расстояние до ближайшего авторизованного дилера не превышает 300 км.^{1), 6)}

Максимальное расстояние 300 км пробега груженого эвакуатора ¹⁾ (*) + максимально 1 час погрузочно-разгрузочных работ. При выгрузке автомобиля на территории дилера рекомендуется присутствие владельца автомобиля или его доверенного лица для подписания акта приема-передачи автомобиля и заказ-наряда на ремонт.